廣發(fā)基金管理有限公司客戶隱私政策
2026-06-10來源:廣發(fā)基金
版本發(fā)布日期:2021年11月23日
版本生效日期:2021年11月23日
版本更新日期:2026年6月5日
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1、我們?nèi)绾问占畔?/p>
2、我們?nèi)绾问褂眯畔?/p>
3、我們?nèi)绾喂蚕硇畔?/p>
4、我們?nèi)绾伪4嫘畔?/p>
5、我們?nèi)绾伪Wo信息
6、Cookie等技術(shù)
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10、您如何聯(lián)系我們
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第一條 釋義
我們或廣發(fā)基金:指廣發(fā)基金管理有限公司。
廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺:指廣發(fā)基金運營的官方網(wǎng)站、客戶端,或者通過對接廣發(fā)基金合作機構(gòu)的方式(包括但不限于鏈接跳轉(zhuǎn)H5、應用程序編程接口API、軟件開發(fā)工具包SDK或者前臺業(yè)務系統(tǒng)前置等方式),為您直接或間接通過廣發(fā)基金信息系統(tǒng)查詢廣發(fā)基金合作機構(gòu)的金融產(chǎn)品介紹資料和相關(guān)服務與行情,以及通過廣發(fā)基金合作機構(gòu)服務開展在線金融產(chǎn)品投資、交易及信息管理和查詢、交易資金結(jié)算(由法定資質(zhì)的支付機構(gòu)提供)等活動提供信息管理以及技術(shù)支持的服務平臺,具體網(wǎng)址為:
1)www.xzxhzp.cn
2)trade.gffunds.com.cn
3)gfwx.gffunds.com.cn
如廣發(fā)基金以公告等形式發(fā)布新的網(wǎng)址,請屆時登錄新的網(wǎng)址。
廣發(fā)基金服務:指廣發(fā)基金依據(jù)本協(xié)議通過官方網(wǎng)站、客戶端及線下柜臺等各種方式向客戶提供的在線信息展示與鏈接、輔助交易、信息管理與技術(shù)支持服務。
廣發(fā)基金合作機構(gòu):指與廣發(fā)基金簽署相關(guān)合作或服務協(xié)議,同意根據(jù)協(xié)議約定并基于廣發(fā)基金服務,為客戶提供賬戶開立、產(chǎn)品推介與銷售、在線交易、信息中介與信息管理等服務的金融機構(gòu),或其他具備相關(guān)業(yè)務許可及/或完成必要備案流程的從業(yè)機構(gòu),以及為您使用廣發(fā)基金服務提供技術(shù)支持以及必要服務的其他第三方機構(gòu)。
個人信息:指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。唯一設備標識符:指具有唯一性的設備標識符,由設備制造商編入到設備中的一串字符,可用于以獨有方式標識相應設備(國際移動設備身份碼IMEI號、硬件設備序列號、iOS客戶端IDFA/IDFV標識、網(wǎng)絡設備硬件地址MAC)。不同的設備標識符在有效期、用戶是否可以重置以及獲取方式方面會有所不同。相應設備可能會有多個不同的具有唯一性的設備標識符。唯一設備標識符可用于多種用途,其中包括安全性和欺詐檢測、同步服務(如用戶的電子郵件收件箱)、記錄用戶的偏好設置以及提供具有相關(guān)性的廣告。
Cookie:是指支持服務器端(或者腳本)在客戶端上存儲和檢索信息的一種機制,通過增加簡單、持續(xù)的客戶端狀態(tài)來擴展基于Web的客戶端/服務器應用。服務器在向客戶端返回HTTP對象的同時發(fā)送一條狀態(tài)信息,并由客戶端保存。狀態(tài)信息中說明了該狀態(tài)下有效的URL范圍。此后,客戶端發(fā)起的該范圍內(nèi)的HTTP請求都將把該狀態(tài)信息的當前值從客戶端返回給服務器,這個狀態(tài)信息被稱為cookie。
匿名化:指通過對個人信息的技術(shù)處理,使得個人信息主體無法被識別,且處理后的信息不能被復原的過程。個人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
第二條 適用范圍
本隱私政策適用于您在使用廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺及線下業(yè)務過程中所涉及的所有服務。
廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺也可能含有到其他網(wǎng)站的鏈接,我們會依據(jù)法律法規(guī)的要求采取必要措施對相關(guān)網(wǎng)站進行審查(包括審查網(wǎng)站經(jīng)營者的基本資質(zhì)、通過技術(shù)手段對相關(guān)網(wǎng)站的安全情況進行合理且初步識別、督促該等網(wǎng)站經(jīng)營者根據(jù)法律規(guī)定保護您的個人信息安全),但我們無法保證該等鏈接網(wǎng)站的運營方會按照我們的要求采取保護措施。我們建議您查看該等網(wǎng)站的隱私政策,了解它們?nèi)绾翁幚砟男畔ⅲ员銓徤鳑Q策。
第三條 我們?nèi)绾问占畔?/h3>
您同意并授權(quán)我們在您注冊、登錄以及使用我們提供服務的過程中收集如下與服務相關(guān)的必要信息。您可以選擇不提供某一或某些信息。如果您選擇不提供某一或某些信息,可能會導致您無法使用或無法正常使用部分廣發(fā)基金服務,但這不會對您使用其他服務產(chǎn)生影響。
1、您向我們提供的信息
-基本業(yè)務功能
(1)注冊、登錄:為了完成賬戶的創(chuàng)建、關(guān)聯(lián)、登錄、設置及重置密碼、修改手機號碼以及新設備安全驗證,我們將收集您在創(chuàng)建賬戶時向廣發(fā)基金提供的各類必要信息,包括:手機號碼、短信驗證碼、直銷登錄密碼、證件類型(身份證、中國護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺胞證、外國人永久居留證)、證件號碼、姓名、銀行卡號、銀行預留手機號碼、人臉識別信息。收集的非必要信息包括:微信號、微信昵稱、微信頭像、指紋、面部識別特征。
(2)綁卡、交易、銷戶、轉(zhuǎn)托管:為了您能開通基金賬號、注銷基金賬戶、使用銀行卡進行基金產(chǎn)品交易、更換銀行卡、查看完整銀行卡號,您需要提供必要信息,包括:姓名、證件類型(身份證、中國護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺胞證、外國人永久居留證)、證件號碼、證件照片(含正反面)、證件有效期、基金賬號、性別、國籍、職業(yè)、稅收居民身份、聯(lián)系地址、開戶行名稱、銀行卡卡號、銀行卡有效期、銀行預留手機號、短信驗證碼、直銷交易密碼、實際受益人、實際控制人、是否有不良誠信記錄、投資者級別(普通投資者或?qū)I(yè)投資者)、轉(zhuǎn)入方交易賬號(轉(zhuǎn)托管業(yè)務所需),以及法律法規(guī)和自律準則規(guī)定的其他信息。如您不提供前述信息,我們可能無法完成法律法規(guī)、自律準則規(guī)定的反洗錢、反恐怖融資、非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查、用戶身份識別、賬戶實名制義務,進而無法向您提供服務。非必要信息包括:攝像頭權(quán)限(用于識別銀行卡號)、存儲權(quán)限。我們會將前述信息與發(fā)卡銀行進行驗證。在您使用上述基于銀行卡的服務時,我們需要記錄必要交易信息,包括:交易單號、交易雙方名稱、交易金額或份額、交易時間、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品代碼、付款方式、結(jié)算賬戶信息。如您不提供前述信息,可能無法使用基于銀行卡的相關(guān)服務,但不影響我們提供的其他服務。
-擴展業(yè)務功能
(1)搜索:為了向您提供更便捷、更個性化的搜索服務,我們將收集您在使用廣發(fā)基金服務時的搜索關(guān)鍵詞信息。
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(4)個人養(yǎng)老金:如果您選擇體驗廣發(fā)基金個人養(yǎng)老金服務,為完成個人養(yǎng)老金賬戶開戶及交易之需要,根據(jù)商業(yè)銀行和中國證券登記結(jié)算有限責任公司等機構(gòu)的要求,我們會根據(jù)具體的業(yè)務規(guī)則、監(jiān)管要求和相關(guān)法律法規(guī),收集和處理您的個人信息,包括:姓名、身份證號、身份證有效期、身份證照片、住址、稅收居民身份類型、手機號碼、個人養(yǎng)老金賬戶、個人養(yǎng)老金資金賬戶信息(包括賬戶名稱、開戶銀行、銀行卡號、預留手機號、驗證碼信息)、年齡、性別、地區(qū)、稅前月平均工資、各項社會保險、專項附加扣除,并提供給商業(yè)銀行或中國證券登記結(jié)算有限責任公司辦理個人養(yǎng)老金投資基金業(yè)務。以上信息為相關(guān)法規(guī)要求,或業(yè)務、服務規(guī)則所依賴的必需信息,如您不提供以上信息,則我們無法為您提供個人養(yǎng)老金業(yè)務服務,但不影響您使用廣發(fā)基金的其他功能。
(5)活動服務:如果您選擇體驗廣發(fā)基金高端尊享服務、會員體系服務,為完成合格投資者認證、兌換活動福利、報名活動,我們會根據(jù)具體的活動要求,收集和處理您的個人信息,包括:合格投資者認證,需要收集您的收入證明、資產(chǎn)證明及投資經(jīng)歷證明;報名參加活動及完成福利兌換需要提供您的姓名、手機號、收件地址;兌換騰訊視頻會員需要提供您的QQ號。以上信息均為自愿收集,您可以選擇不提供以上信息。
(6)資產(chǎn)證明:如果您選擇使用資產(chǎn)證明、對賬單服務,在業(yè)務服務過程中,我們將通過姓名、直銷登錄密碼、直銷交易密碼方式驗證您的身份,確保使用功能為您本人。
(7)基金賬本:如果您選擇使用基金賬本(OCR)服務,在服務過程中,我們將通過識別您上傳截圖中的基金持倉信息,包括基金代碼、基金份額、基金資產(chǎn)、持倉收益數(shù)據(jù),為您計算持倉基金資產(chǎn)及收益,并提供診斷功能。廣發(fā)基金不會額外獲取您的基金持倉數(shù)據(jù)。
(8)網(wǎng)絡檢測:為提供更穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務及網(wǎng)絡問題診斷,需獲取您設備的WIFI網(wǎng)絡信息。
(9)AI理財助理:為了給您提供賬戶查詢、基金篩選、基金分析、行情查詢、操作解答服務,AI理財助理會收集您的提問信息、持倉信息(包括持有基金、基金份額、資產(chǎn)金額)、資金交易信息(包括交易日期、交易賬號、交易金額)。這些信息將用于為您提供個性化的投資建議和服務。如您拒絕我們收集和處理此類信息,您將無法使用我們的AI理財助理功能,但不影響您使用我們?yōu)槟峁┑钠渌a(chǎn)品和服務。在使用過程中,為向您提供連續(xù)性、一致化的使用體驗,我們會記錄并保存您跟理財助理的對話信息,并使用這些信息向您回復內(nèi)容,您可以查找歷史對話記錄。如您不同意,您將無法在聊天中發(fā)送文件、圖片,但不影響您使用其他業(yè)務。信息存儲與安全方面,我們已采取加密等安全措施來保護您的個人信息,防止信息泄露、篡改和濫用。我們承諾僅在必要的時間內(nèi)保留您的信息,并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進行數(shù)據(jù)管理和保護。我們不會將您的個人信息共享給任何未經(jīng)授權(quán)的第三方,如果因業(yè)務需要必須共享信息,我們會明確告知您共享信息的目的、范圍以及第三方的保密義務,并在獲得您的明確同意后進行共享。您有權(quán)要求我們刪除您的個人信息。理財助理生成內(nèi)容不可替代專業(yè)金融顧問意見,提供內(nèi)容僅供參考,不作為交易依據(jù),請您務必結(jié)合個人風險承受能力獨立判斷。如您希望刪除您的信息,或者對服務內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理存在異議,請通過“第十二條 聯(lián)系我們”聯(lián)系處理。
(10)非交易過戶:辦理非交易過戶業(yè)務,需根據(jù)不同情形提交相應材料——繼承情形需提供繼承事項法律文書、繼承人有效身份證明文件及被繼承人死亡證明文件;捐贈情形需提供捐贈公證書、捐贈出讓方與受讓方身份證明文件;司法強制執(zhí)行情形需提供司法強制執(zhí)行法律文書及司法執(zhí)行人員身份證明文件;其他情形則需提交登記機構(gòu)要求的相關(guān)文件。
詳細個人信息收集清單,請見《廣發(fā)基金APP個人信息收集清單》
2、在您注冊、登錄、交易基金、查詢賬號、接收投資服務、參與營銷活動的過程中收集的信息
(1)為了保障您使用我們服務的安全,防止您的個人信息被不法分子獲取,我們會接收并記錄您使用的設備相關(guān)信息,這些設備信息包括:設備屬性信息、設備品牌及型號、設備屏幕規(guī)格、操作系統(tǒng)版本、設備設置、設備名稱、唯一設備標識符-硬件設備序列號/IMEI/IDFA/AndroidID/IDFV/OAID、傳感器列表(含游戲矢量旋轉(zhuǎn)、陀螺儀、加速度、線性加速度)、應用安裝列表、MAC地址、IP地址信息、設備位置信息(通過GPS、藍牙或WIFI信號獲得的位置信息)、設備連接信息(IP地址、SSID、BSSID、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您輸入的網(wǎng)頁記錄)、SD卡根目錄及用戶行為信息(廣告跟蹤ID、廣告點擊情況、頁面點擊頻次、頁面停留時間、訪問路徑、剪切板信息)。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關(guān)聯(lián),以便我們能在您的設備上為您提供一致的服務。
(2)為使您在使用廣發(fā)基金服務時體驗更為便捷、順暢,以下是我們當前已經(jīng)提供或者未來可能會收集和使用的個人信息,您可選擇是否授權(quán)我們開通以下權(quán)限:
權(quán)限名稱 調(diào)用權(quán)限目的 是否詢問 是否可以關(guān)閉 拍攝照片和錄制視頻 用于身份認證、銀行卡識別、身份證識別、人臉識別服務、上傳社區(qū)頭像、親子賬戶上傳日記、在線客服拍攝圖片 是 是 基于相冊的功能 用于銀行卡及身份證識別服務、上傳社區(qū)頭像、保存圖片、在線客服、反饋體驗問題、親子賬戶功能上傳頭像及發(fā)布日記本 是 是 使用指紋、面容識別硬件 調(diào)取您使用的設備的指紋或FaceId驗證系統(tǒng),幫助廣發(fā)基金完成個人身份識別、登錄、鑒權(quán)指令操作。 是 是 基于存儲文件的功能(讀取、修改、刪除存儲的內(nèi)容) 授權(quán)應用存儲您在使用過程中的信息及數(shù)據(jù),包括拍攝證件及銀行卡照片存儲于SD卡、讀取sd卡中的證件照片用于反洗錢信息上傳、讀取SD卡中的銀行卡照片用于綁定銀行卡、寫入離線定位數(shù)據(jù)、編輯討論區(qū)頭像過程中的存儲及讀取文件功能、分享功能存儲圖片 是 是 完全的網(wǎng)絡訪問權(quán)限 允許應用向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送數(shù)據(jù) 否 否 查看網(wǎng)絡連接 允許應用檢測網(wǎng)絡狀態(tài),根據(jù)網(wǎng)絡狀態(tài)選擇是否發(fā)送數(shù)據(jù) 否 否 查看WLAN狀態(tài)、查看SSID 允許應用檢測WLAN狀態(tài),用于進行網(wǎng)絡定位,更好地遵守監(jiān)管規(guī)定履行反洗錢和可疑交易報送義務。 否 否 讀取應用/軟件安裝列表 允許第三方服務檢測軟件安裝列表,用于分享鏈接調(diào)起具體APP 否 否 讀取系統(tǒng)日志文件 用于收集APP運行異常日志,以便我們更好地完善APP的穩(wěn)定性 否 否 訪問設備MAC信息、傳感器列表信息 用于獲取客戶設備信息,幫助廣發(fā)基金完成安全設備鑒證、客戶身份識別 否 否 獲取正在運行程序 用于當APP置于后臺運行過程時,用戶可重新喚醒APP至前臺運行 否 否 廣告跟蹤(IDFA)權(quán)限 在授權(quán)開啟iOS 系統(tǒng)的廣告跟蹤權(quán)限后,允許應用收集您的IDFA,實現(xiàn)定向推送廣告的效果跟蹤 是 否 通知 在授權(quán)開啟通知權(quán)限后,允許我們向您的設備推送內(nèi)容 是 是 麥克風(錄音)(僅iOS端) 用于站內(nèi)直播、獲取用戶錄制音頻 是 是 訪問大致位置信息(以網(wǎng)絡為依據(jù)) 通過網(wǎng)絡環(huán)境獲取大致位置信息,用于登錄常用地管理,以及實現(xiàn)用戶分群推送功能 是 是 訪問確切位置信息(以GPS和網(wǎng)絡為依據(jù)) 開啟定位服務,根據(jù)監(jiān)管反洗錢信息收集目的,按要求填寫聯(lián)系地址,獲取確認位置以實現(xiàn)便捷輸入 是 是 請求安裝應用包 支持 App 內(nèi)版本升級、更新包安裝、內(nèi)置功能插件安裝 是 是 您確認并同意開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些信息來實現(xiàn)上述功能。
您也可以拒絕授權(quán)或遵循您使用設備的操作系統(tǒng)指示關(guān)閉相應的權(quán)限,在此情況下我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些權(quán)限所對應的功能。但這不會影響您使用平臺的基本功能服務,也不會對您使用廣發(fā)基金提供的其他服務產(chǎn)生影響。
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(a)在您通過廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺觸發(fā)、申請、使用廣發(fā)基金合作機構(gòu)服務時,為配合廣發(fā)基金合作方及時更新您的信息(包括身份認證與風險測評信息)或廣發(fā)基金合作機構(gòu)依法完成對您的實名制管理、投資者適當性管理以及履行反洗錢要求,我們將收集您在身份認證(如適用)、銀行賬戶綁定操作(如適用)以及風險測評(如適用)時向廣發(fā)基金合作機構(gòu)提供的個人信息。依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定向您收集的賬戶信息、風險測評信息、交易信息(包括提供交易產(chǎn)品的金融機構(gòu)名稱、交易產(chǎn)品名稱、交易產(chǎn)品金額、產(chǎn)品交易歷史信息)、學歷、聯(lián)系電話、居住地址、電子郵箱、職業(yè)、公司名稱與地址、收入狀況、個人財務或賬務信息以及其他與您信用表現(xiàn)相關(guān)的信息。我們將通過合理的機制以審查該等機構(gòu)是否能夠合法地向我們提供該等信息。
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(c)為了準確評估與您開展業(yè)務的合規(guī)風險并防范該等風險,以及預防或阻止非法的活動,您同意并授權(quán)我們可以自行或通過合作機構(gòu)(包括試點機構(gòu))、第三方專業(yè)數(shù)據(jù)服務機構(gòu)等第三方機構(gòu)就與您使用廣發(fā)基金服務有關(guān)的信息進行查詢與核實,并對獲得的核實、驗證結(jié)果進行查看、收集、使用和留存操作。
4、處理敏感個人信息
當您使用廣發(fā)基金服務時,我們可能會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務需要,按照本隱私政策的約定收集和處理您的敏感個人信息。上述黑體字部分已經(jīng)標明了我們所將收集的敏感信息和對應的收集目的。如果您不同意收集該些敏感信息,我們可能無法實現(xiàn)相應的服務或功能。您使用廣發(fā)基金服務并確認本隱私政策即表示已同意我們處理上述約定的敏感個人信息。
如我們需要向您收集和處理本隱私政策未載明的其他敏感個人信息的,我們將根據(jù)適用法律的要求,依法向您告知我們收集您敏感個人信息的處理目的和處理方式,以及其他依據(jù)法律需要告知的內(nèi)容,并征求您的單獨同意。
第四條 我們?nèi)绾问褂眯畔?/h3>
為更好地向您提供服務,也為了我們自身的風險防控,以及保護各方的合法權(quán)益,您同意并授權(quán)我們將您的信息用于如下用途:
1、實現(xiàn)本隱私政策中“我們?nèi)绾问占畔ⅰ彼瞿康模?/p>
2、為保護您的賬戶安全,對您的身份、銀行卡進行識別、驗證;
3、為向您提供更有針對性的服務,在您使用廣發(fā)基金服務的過程中向您發(fā)送服務狀態(tài)的通知及其他商業(yè)性電子信息,或向您提供與您更加相關(guān)的廣告。如不需要廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺推送相關(guān)信息,您可訪問廣發(fā)基金APP-消息中心-各個消息列表-右上角設置入口-停止接收消息或者廣發(fā)基金APP-我的-賬號與安全-個性化廣告-關(guān)閉按鈕,即可關(guān)閉個性化推送功能;
4、為向您提供適合您需求的服務,我們可能會對您的個人信息進行分析和處理,或?qū)⒛男畔⒂糜跀?shù)據(jù)建模;
5、用于預防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、我們的政策或規(guī)則的行為,以保護您、我們的其他用戶或我們的合法權(quán)益;
6、對您進行信用、風險承受能力評估;
7、我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結(jié)合起來,以便為您提供更優(yōu)質(zhì)、個性化的服務、內(nèi)容和建議;
8、用于向您收取應支付的各類費用(如有);
9、為滿足特定場景的使用要求,本公司可能因為使用第三方服務而需要向第三方服務商提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù),但任何信息和數(shù)據(jù)僅在本公司已要求第三方承擔同等保護責任或進行脫敏處理的情況下才會提供;
這些第三方服務在實現(xiàn)功能時需要采集部分信息才可實現(xiàn),具體請見:《廣發(fā)基金網(wǎng)上交易第三方信息共享清單》。
10、遵守任何法律法規(guī)和其他對我們具有約束力的監(jiān)管規(guī)定中信息披露的要求。 當我們要將您的信息用于本隱私政策未載明的其他用途時,會事先征求您的同意。但根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準,在以下情形中,我們可能會依法收集并使用您的個人信息而無需征得您的同意:
(1)為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需;
(2)為履行我們的法定職責或者法定義務所必需;
(3)為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康或財產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實施新聞報告、輿論監(jiān)督等行為,在合理范圍內(nèi)處理個人信息;
(5)依照法規(guī)規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息;
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第五條 我們?nèi)绾喂蚕硇畔?/h3>
1、共享
我們承諾會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定對您的信息承擔保密義務。但為了向您提供服務,您同意并授權(quán)我們在下列情況下將您的信息與廣發(fā)基金合作機構(gòu)或其他第三方共享。在共享信息前,我們會對合作機構(gòu)或其他相關(guān)第三方進行商業(yè)上合理的審查,評估其收集信息的合法性、正當性以及必要性,并督促他們按照法律規(guī)定和相關(guān)監(jiān)管要求來處理您的信息。如符合前述條件,依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定需要簽署相關(guān)法律文件的,我們將與第三方簽訂相關(guān)法律文件并要求第三方在使用您的個人信息時遵守法律法規(guī),并盡力要求第三方對您的信息采取保護措施。
為了向您提供服務之目的,您同意并授權(quán)我們在下列情況下將您的信息與廣發(fā)基金、廣發(fā)基金合作機構(gòu)或其他第三方共享(如銷售機構(gòu)、銀行、第三方支付機構(gòu)),與第三方共享的信息詳見《廣發(fā)基金網(wǎng)上交易第三方信息共享清單》:
(1)在您通過觸發(fā)、申請、使用廣發(fā)基金服務時,為了讓您與廣發(fā)基金合作機構(gòu)建立服務關(guān)系、完成交易程序、實現(xiàn)交易目的,我們需要向廣發(fā)基金合作機構(gòu)提供您的身份信息、綁卡信息、賬號信息和其他滿足本條規(guī)定目的所需收集的個人信息,法律法規(guī)和監(jiān)管要求禁止提供的個人信息除外;
(2)您所使用的某些服務和/或產(chǎn)品功能可能由合作機構(gòu)提供或由我們與合作機構(gòu)共同提供。在您觸發(fā)、申請、使用廣發(fā)基金合作機構(gòu)服務時,為了方便您在符合法律和監(jiān)管規(guī)定的前提下更便捷地接受廣發(fā)基金合作機構(gòu)提供的服務,需要將您的個人信息在上述機構(gòu)之間共享、存儲和使用。為了避免您重復提交信息以及方便您更便捷地使用前述服務,您同意并授權(quán)我們在必要的范圍內(nèi)與合作機構(gòu)共享您的信息。為方便您基于廣發(fā)基金服務便捷登錄或使用廣發(fā)基金合作機構(gòu)的前臺業(yè)務系統(tǒng),我們將您在廣發(fā)基金平臺留存的個人信息(包括手機號、設備ID)提供給我們的合作機構(gòu)以協(xié)助其為您完成必要的賬戶注冊手續(xù)與產(chǎn)品或服務開通手續(xù)等;將您在我們平臺留存的身份認證信息提供給我們的合作機構(gòu)以協(xié)助其繼續(xù)開展對您的身份認證手續(xù);將您授權(quán)我們從廣發(fā)基金合作機構(gòu)收集的風險測評信息提供給我們其他合作機構(gòu)以協(xié)助其繼續(xù)開展對您的適當性測評;將您授權(quán)我們收集或向我們提供的其他信息提供給廣發(fā)基金、廣發(fā)基金合作機構(gòu),以協(xié)助其對您的個人信息進行交叉驗證、開展客戶積分營銷活動、評估您的信用狀況、履約能力和風險承受水平、向您提供和推介適合的產(chǎn)品或服務以及其他與您使用其服務相關(guān)的用途;
(3)在您違反與廣發(fā)基金合作機構(gòu)或者關(guān)聯(lián)方簽署的相關(guān)協(xié)議時,您同意并授權(quán)我們向您的交易對手、相關(guān)業(yè)務的合作銀行、擔保機構(gòu)、保險機構(gòu)等提供您在相關(guān)協(xié)議項下的履約和違約信息;
(4)為了依法合規(guī)開展業(yè)務并評估我們的財務與風險能力,您同意并授權(quán)我們向我們聘請的審計、法律等外部專業(yè)顧問披露您的個人信息,并要求其按照相關(guān)法律規(guī)定和監(jiān)管要求處理您的信息;
(5)根據(jù)法律規(guī)定及合理商業(yè)習慣,在廣發(fā)基金與其他公司合并或被其收購或進行其他資本市場活動(包括但不限于IPO,債券發(fā)行)時,以及其他情形下廣發(fā)基金接受來自其他第三方主體的盡職調(diào)查時,您同意并授權(quán)我們在合法且必要的情況下把您的信息提供給必要的第三方主體,但我們會通過和第三方主體簽署保密協(xié)議等方式要求其對該等信息采取合理的保密措施,并要求其在完成必要工作后在合理的期限內(nèi)刪除您的信息;
(6)當您與他人因使用廣發(fā)基金服務發(fā)生爭議時,為了保護您及他人的合法權(quán)益,我們可能會將您的姓名及有效證件號碼、聯(lián)系方式和與爭議相關(guān)的信息提供給監(jiān)管機關(guān)或您與他人協(xié)議約定的其他爭議解決機構(gòu),以便及時解決糾紛,但法律法規(guī)明確禁止提供的除外;
(7)為遵守適用的法律法規(guī)、訴訟目的或者行政機關(guān)、司法機構(gòu)依法提出的要求而披露您的個人信息。如果我們確定您出現(xiàn)違反適用的法律法規(guī)的情況,或為保護我們及我們關(guān)聯(lián)方或其他用戶或公眾的權(quán)利、財產(chǎn)或安全免遭損害,我們也可能披露關(guān)于您的信息,包括相關(guān)違規(guī)行為以及我們已對您采取的措施;
2、委托處理
除法律另有規(guī)定外,為了提升信息處理效率,降低信息處理成本,或提高信息處理準確性,我們可能會委托有能力的合作機構(gòu)代表我們處理信息,在遵循本隱私政策以及授權(quán)范圍的情況下對您的信息進行加工、分析。我們會遵守法律法規(guī)關(guān)于委托處理的相關(guān)規(guī)定,充分審查、評估此類合作機構(gòu)保護個人信息的能力并禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權(quán)的用途。在我們與合作機構(gòu)終止或解除合作時,我們會要求合作機構(gòu)依法依規(guī)不再保存或使用相關(guān)信息。
為了核實您信息的準確性、完整性,以及預防或阻止非法的活動,您同意并授權(quán),我們可以自行或通過合作的第三方專業(yè)數(shù)據(jù)服務機構(gòu)等第三方機構(gòu)就與您使用廣發(fā)基金服務有關(guān)的信息進行查詢與核實,并對獲得的核實、驗證結(jié)果進行查看、收集、使用和留存等操作。
3、轉(zhuǎn)讓
我們不會主動將您的個人信息轉(zhuǎn)讓至第三方,但以下情形除外:
(1)該轉(zhuǎn)讓已經(jīng)征得您的單獨同意;
(2)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、有權(quán)機關(guān)的要求需要轉(zhuǎn)讓您的個人信息的。
另外,隨著我們業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易,您同意您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將在轉(zhuǎn)移前通知您接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方,并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受法律法規(guī)及本政策的約束。如變更個人信息使用目的時,我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
4、公開披露
除基于法律法規(guī)的明確要求或有權(quán)機關(guān)的明確要求外,我們不會對外公開披露您的個人信息。如必須公開披露時,我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得您的單獨同意。
5、例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,在以下情形中,我們可能會依法共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息而無需征得您的同意:
(1)為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需;
(2)為履行我們的法定職責或者法定義務所必需;
(3)為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護您的生命健康和財產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理您的個人信息;
(5)依照法規(guī)規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的您的個人信息;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第六條 我們?nèi)绾伪4嫘畔?/h3>
為了滿足監(jiān)管要求、向您提供服務,以及便于您查詢您的交易狀態(tài)或歷史記錄,我們會保存您申請或使用服務過程當中提交或產(chǎn)生的必要信息。
1、保存地域
我們在中華人民共和國境內(nèi)收集您的常規(guī)個人信息,均僅存儲于中華人民共和國境內(nèi),無自主境外傳輸行為。若因履行法定合規(guī)義務(包含但不限于 CRS 共同申報準則下的非居民金融賬戶涉稅信息報送),需依法開展涉稅信息跨境報送、合規(guī)共享的,將嚴格遵循國家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定執(zhí)行;涉及必要的稅收相關(guān)個人信息跨境傳遞時,我們會提前通過頁面公告、業(yè)務協(xié)議等形式向您明示,并按規(guī)則完成相關(guān)確認流程。
2、保存期限
除非法律法規(guī)另有規(guī)定,我們將按如下期間保存您的信息:
我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求保存您的個人信息。就目前而言,
-為了履行《中華人民共和國反洗錢法》的義務,我們將在您與廣發(fā)基金業(yè)務關(guān)系結(jié)束后的至少20年內(nèi)保存您的身份資料;同時我們將在您與廣發(fā)基金交易結(jié)束后的至少20年內(nèi)保存您的交易信息;
-為了履行《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的義務,我們將保存您的身份資料及交易信息自您與我們業(yè)務關(guān)系結(jié)束當年或者一次性交易記賬完成后的當年計起至少20年。如果您的身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢調(diào)查的可疑交易活動,且反洗錢調(diào)查工作在最低保存期屆滿時仍未結(jié)束的,則我們將保存您的身份資料和交易記錄直至反洗錢調(diào)查工作結(jié)束;
-為了履行《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的義務,我們將保存通過監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡運行狀態(tài)、網(wǎng)絡安全事件的技術(shù)措施獲取的網(wǎng)絡日志不少于6個月;
-為了履行《中華人民共和國證券投資基金法》的義務,我們將保留您作為基金份額持有人的姓名、身份信息及基金份額明細數(shù)據(jù)自基金賬戶銷戶之日起不少于20年;
-為了履行《公開募集證券投資基金銷售機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》的義務,我們將保存您作為投資人的身份資料自業(yè)務關(guān)系結(jié)束當年計起至少保存20年,并保存與您之間與基金銷售業(yè)務有關(guān)的其他資料自業(yè)務發(fā)生當年計起至少保存20年;
-其他法律法規(guī)或監(jiān)管要求的數(shù)據(jù)信息保存期限;
不同法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定要求的存儲期限不同的,我們將按要求期限長期存儲您的個人信息。
為了向您提供廣發(fā)基金服務,我們將保存您的個人信息直至實現(xiàn)廣發(fā)基金服務不再需要,或者在您撤回相關(guān)同意/授權(quán)、選擇注銷您的賬戶后刪除或者匿名化您的個人信息;若法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿,或者刪除或匿名化個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。
對于超過法規(guī)要求的存儲期限的數(shù)據(jù),我們將會對數(shù)據(jù)進行匿名化封存或刪除處理。您的個人信息經(jīng)匿名化處理后將形成可以使用及流通的數(shù)據(jù),我們對各類數(shù)據(jù)的保存及處理無需另行通知并征得您的同意。
第七條 我們?nèi)绾伪Wo信息
1、我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。在您的瀏覽器與廣發(fā)基金之間交換數(shù)據(jù)時受SSL加密保護;我們同時提供https安全瀏覽方式;我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我們會向其他服務器備份數(shù)據(jù),確保我們掌握的信息不丟失;我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。盡管我們有這些安全措施,但請注意在信息網(wǎng)絡上不存在“完善的安全措施”。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密,尤其是您的會員賬戶或密碼發(fā)生泄露,您應該立即通過廣發(fā)基金提供的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系,以便我們采取相應措施。
2、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、以及與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。
3、會員賬戶信息是非常重要的個人信息,您只能通過您的密碼來使用您的會員賬戶。請使用復雜密碼,協(xié)助我們保證您的賬戶安全。當您在使用廣發(fā)基金服務時,請妥善保管好您賬戶相關(guān)的身份校驗信息,我們會通過該等信息來識別您的身份。如果您泄露了密碼,您可能丟失了您的身份識別信息,并且可能出現(xiàn)對您不利的后果。因此,請您妥善設置、保管您在廣發(fā)基金的會員賬戶信息。如您發(fā)現(xiàn)您的賬號及其密碼因任何原因已經(jīng)或?qū)⑹艿叫孤稌r,您應該立即和我們?nèi)〉寐?lián)系,以便我們及時采取相應措施以防止或減少相關(guān)損失。
4、您知曉并同意在使用廣發(fā)基金服務過程中,形成或授權(quán)廣發(fā)基金收集并以一定形式保存的信息屬于您和廣發(fā)基金共同所有,您不得通過賬戶出借、自行或者授權(quán)第三方采用技術(shù)方法等方式將該等信息授權(quán)第三方收集、使用或者保存,經(jīng)廣發(fā)基金明示同意的除外。
5、安全事件
(1)如不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。我們會及時將事件相關(guān)情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話、郵件等您預留的聯(lián)系方式告知您,難以逐一告知時我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
(2)我們會及時處置系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡攻擊、病毒侵襲及網(wǎng)絡侵入等安全風險。在發(fā)生危害網(wǎng)絡安全的事件時,我們會按照網(wǎng)絡安全事件應急預案,及時采取相應的補救措施,并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報告。
(3)如果我們的物理、技術(shù)或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或損毀以致您的合法權(quán)益受損,我們將嚴格依照法律的規(guī)定承擔相應的責任。
6、我們?nèi)绾伪Wo未成年人的信息
我們將不會主動收集不滿十四周歲未成年人的個人信息。未成年人使用我們服務,必須在其父母或者其他監(jiān)護人的監(jiān)護下進行。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。
如您為未成年人,請您的父母或其他監(jiān)護人閱讀本政策,并在征得您父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經(jīng)未成年人父母或者其他監(jiān)護人同意而收集、使用未成年人的個人信息的情況,我們將僅在受到法律允許、監(jiān)護人明確同意或者保護您的權(quán)益所必要的情況下使用或共享此信息。如您的監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們,以便我們采取相應的措施。若您是未成年人的監(jiān)護人,當您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息有相關(guān)疑問時,請通過本隱私政策中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
特別地,如您為14周歲以下的兒童,請在征得您父母或其他監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經(jīng)父母或其他監(jiān)護人同意而使用您的信息的情況,我們除遵守本隱私政策關(guān)于用戶個人信息的約定外,還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,嚴格遵循《兒童個人信息網(wǎng)絡保護規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進行存儲、使用、披露,且不會超過實現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限,到期后我們會對兒童個人信息進行刪除或匿名化處理。如您的監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們,以便我們采取相應的措施。
第八條 Cookie等技術(shù)
為使您獲得更輕松的訪問體驗,您使用廣發(fā)基金服務時,我們可能會通過小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份,這么做可以幫您省去重復輸入注冊信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie,F(xiàn)lashCookie,您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應用程序提供的其他本地存儲(以下簡稱“Cookie”)。請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才能實現(xiàn)。您可以在您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許的范圍內(nèi),修改對廣發(fā)基金Cookie的接受程度或者拒絕廣發(fā)基金的Cookie(多數(shù)瀏覽器工具條中的“幫助”部分會告訴您怎樣防止您的瀏覽器接收新的Cookie或者怎樣徹底關(guān)閉Cookie),但這可能會影響您安全訪問或使用廣發(fā)基金服務。廣發(fā)基金服務還可能包含一些電子圖像(以下簡稱“單像素GIF文件”或“網(wǎng)絡Beacon”),使用網(wǎng)絡Beacon可以幫助網(wǎng)站統(tǒng)計瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie,我們會通過網(wǎng)絡Beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動的信息,您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位置、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設定。
第九條 您的權(quán)利
我們非常尊重您對個人信息的關(guān)注,并為您提供了管理個人信息的方法。您有權(quán)利訪問、更正、刪除、撤銷、管理自己的信息并保護自己的隱私和安全。
1、查閱、復制個人信息
除法律法規(guī)規(guī)定的例外情況,無論您何時使用我們的服務,我們都會力求讓您順利訪問自己的個人信息。您可以通過如下方式行使您的訪問權(quán)利:
(1)賬戶信息:如果您希望查閱您的會員賬戶中的個人資料信息、添加安全信息等,您可以在廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺-“個人資料”、廣發(fā)基金APP-“我的”-“個人資料”、廣發(fā)基金微信公眾號-“賬戶”-“個人中心”頁面執(zhí)行此類操作。
(2)使用信息:您可以在我們的網(wǎng)頁端(如有)或APP端中查閱您發(fā)布的信息等。為了保護您的信息安全和我們的合法權(quán)益,未經(jīng)我們同意,您不得采用其他方式或者授權(quán)第三方訪問或收集廣發(fā)基金保存的您的個人信息。
(3)個人信息副本:您有權(quán)獲取您的個人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本,可通過客服熱線、在線客服途徑申請。為保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下,我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個人信息副本。
2、更正個人信息
當您需要更新您的個人信息時,或發(fā)現(xiàn)我們處理您的個人信息有錯誤時,您有權(quán)作出更新或更正,您可以通過網(wǎng)上交易頁面(賬戶首頁/個人信息)及廣發(fā)基金 App(我的/個人資料)頁面操作更新或更正。若有部分個人信息無法通過在線方式更正,您可以通過廣發(fā)基金平臺或本隱私政策提供的聯(lián)系方式提交您的更正申請,我們將在收到您反饋的15個工作日內(nèi)響應您的請求。
3、撤回同意
(1)撤回同意協(xié)議的途徑:您可以在APP“我的”-“更多”-“隱私協(xié)議”中撤回已同意的授權(quán)。當您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應的服務,也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會影響此前基于您的同意或授權(quán)而開展的個人信息處理。
(2)撤回個人信息的途徑:您可以通過刪除個人信息,或注銷賬戶的方式,對指定個人信息進行撤回。
(3)撤回權(quán)限的途徑:您可以在APP-“我的”-“賬號與安全”-“權(quán)限管理”菜單中,撤回已同意的權(quán)限。撤回后將影響相關(guān)功能的使用,我們會在涉及權(quán)限使用前重新獲取您的同意。
4、刪除權(quán)
存在以下情形,您可以提出刪除個人信息的請求:
(1)處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要;
(2)您撤回同意;
(3)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);
(4)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
(5)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(6)如果我們終止運營及服務,或保存期限已屆滿;
(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
當出現(xiàn)上述情形時,若您計劃刪除賬戶訪問記錄,請通過“登錄”頁面-“選擇賬號”-“刪除記錄”操作刪除;若您計劃刪除搜索記錄,請通過“搜索”頁面-“清空”路徑操作刪除。對相關(guān)法律法規(guī)要求保留并無法被刪除的信息,我們將依法依規(guī)進行保存。
我們將第一時間響應以上約定的刪除請求,對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。另外,您可以通過本隱私政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系個人信息刪除事宜。我們將在15個工作日內(nèi)響應您的刪除請求。對于不能立即刪除的情形,我們會對您進行明確的解釋說明。
我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的合作機構(gòu)或第三方機構(gòu),要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應的信息,但會按法律法規(guī)要求在備份更新時刪除這些信息。
5、注銷賬戶
(1)您可以通過廣發(fā)基金提供的聯(lián)系方式申請注銷,一旦您注銷賬戶,將無法使用與賬戶相關(guān)聯(lián)的服務,因此請您謹慎操作。為了保護您或他人的合法權(quán)益,我們需要在為您注銷會員賬戶前驗證您的身份,并結(jié)合您的使用情況判斷是否支持您的注銷申請。除法律法規(guī)另有規(guī)定外,注銷賬戶之后我們將停止為您提供對應的服務。
(2)請您注意,您僅在手機設備中刪除廣發(fā)基金App時,我們不會注銷您的賬戶,有關(guān)您賬戶的一切信息不會刪除。您仍需注銷您的賬戶方能達到以上目的。您在廣發(fā)基金平臺注銷賬戶僅為注銷廣發(fā)基金網(wǎng)上交易平臺相應的賬戶,您在其他代銷渠道下的賬戶將不受影響。
(3)注銷操作路徑:廣發(fā)基金APP(V4.4.2版本及以上),從“我的”頁面-“賬號與安全”-“注銷賬戶”菜單進入注銷賬戶申請頁面,確認注銷信息項目及驗證身份成功后,即可注銷賬戶。因APP版本過低或其他原因無法在線提交注銷申請,您可以通過本隱私政策提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們,提交您的注銷申請。
(4)處理時效:我們收到您的賬戶注銷請求后,在滿足申請條件的情況下,將在5個工作日內(nèi)為您完成注銷。
6、個人信息轉(zhuǎn)移
如果您希望轉(zhuǎn)移個人信息,請通過客服熱線(具體聯(lián)系方式請見第十二條)聯(lián)系我司客服人員協(xié)助處理。我們將在收到您的要求后,于15個工作日之內(nèi)給您有效地反饋。
7、約束信息系統(tǒng)自動決策
在某些業(yè)務功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將提供適當?shù)奶幚矸绞健?/p>
8、響應您的需求
(1)如果您無法通過上述方式訪問、更正、刪除或撤銷您的個人信息,或者您無法完成賬戶注銷申請,或者您就我們收集、使用您信息有任何疑問或者問題,您都可以通過廣發(fā)基金提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。為保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您的反饋并驗證您的身份后,在規(guī)定期限(如有)內(nèi)盡快答復您的相關(guān)請求。
(2)我們將盡合理商業(yè)努力,滿足您對個人信息的訪問、更正、刪除、撤銷、管理的要求。但對于非法、違規(guī)、無正當理由、可能無端重復、需要過多技術(shù)手段(需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
(3)對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對于多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。
9、已故用戶親屬的權(quán)利
除非已故用戶生前另有安排,我們保障已故用戶的近親屬為了自身的合法、正當利益依法對已故用戶的相關(guān)個人信息進行查閱、復制、更正、刪除的權(quán)利,具體響應方式參照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本隱私政策有關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
10、例外
(1)與國家安全、國防安全有關(guān)的;
(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關(guān)的;
(4)有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
(5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的。
第十條 適用法律與爭議解決
1、適用法律
本隱私政策的執(zhí)行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
2、爭議解決
您和我們就本隱私政策內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議的,雙方應友好協(xié)商解決;如雙方無法協(xié)商解決爭議時,則任何一方均可向廣州仲裁委員會,根據(jù)該會當時有效的仲裁規(guī)則進行裁決,仲裁地點為廣州,仲裁裁決是終局性的并對各方當事人具有約束力,仲裁費由敗訴方承擔;爭議處理期間,雙方當事人應恪守各自的職責繼續(xù)忠實、勤勉、盡責地履行合同規(guī)定的義務。
第十一條 本隱私政策的修訂
我們的隱私政策可能變更。我們會在廣發(fā)基金官網(wǎng)公告欄目發(fā)布對本隱私政策所做的任何變更。對于重大變更,我們會在您登錄時以彈窗的形式向您展示變更后的隱私政策。請您注意,只有在您點擊彈窗中的同意按鈕后,我們才會按照變更后的隱私政策收集、使用、共享、保存您的個人信息。本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:
1、我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;
3、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
4、我們負責處理個人信息安全等事項的聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化時;
5、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
我們還會將本隱私政策的舊版本存檔,如您需要,您可以根據(jù)廣發(fā)基金平臺或本隱私政策提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們來查閱。
本隱私政策修訂公布后即生效,并取代此前相關(guān)內(nèi)容,您應不時關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動。如本政策發(fā)生更新,我們將以廣發(fā)基金官方網(wǎng)站發(fā)布、App推送通知、彈窗提示、發(fā)送郵件/短消息等一種或多種方式來通知您。為了您能及時接收到通知,建議您在聯(lián)系方式更新時及時通知我們。您知悉并確認,如您不同意隱私政策更新后的內(nèi)容,應立即停止使用相應服務,并注銷相關(guān)的賬戶,我們將停止收集您的相關(guān)個人信息;如您繼續(xù)使用廣發(fā)基金服務,即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的隱私政策并愿意受更新后的隱私政策約束。
第十二條 聯(lián)系我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,或您在使用廣發(fā)基金服務時,就您的個人信息的收集、使用、共享、訪問、更正、刪除、撤銷等相關(guān)事宜有任何意見或建議,或您在使用廣發(fā)基金服務時遇到任何問題,您都可以通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系,我們設立了個人信息保護負責人:
電子郵箱:services@gffunds.com.cn
個人信息保護聯(lián)系方式:95105828
安全投訴和舉報聯(lián)系方式:95105828
公司注冊地址:廣東省珠海市橫琴新區(qū)環(huán)島東路3018號2608室
公司辦公地址:廣州市海珠區(qū)琶洲大道168號星河灣中心28層
以上聯(lián)系方式如有變動,以官網(wǎng)最新通知為準。我們將在收到您的要求后,于15個工作日之內(nèi)給您有效的反饋。
第十三條 應急處理提示
如遇到信息技術(shù)系統(tǒng)故障導致網(wǎng)上交易平臺服務中斷,您可通過客服熱線(具體聯(lián)系方式請見第十二條)進行應急報單,或通過網(wǎng)站、APP、微信公眾號“在線客服”入口,聯(lián)系我司客服人員協(xié)助處理。
第十四條 其他
如本隱私政策的條款與廣發(fā)基金采用的任何服務協(xié)議中規(guī)定的隱私保護及授權(quán)條款存在不一致或沖突之處,應當以本隱私政策的相關(guān)條款為準。如本隱私政策的條款與個人信息相關(guān)的法律規(guī)定或監(jiān)管要求存在不一致或沖突之處,應當以相關(guān)的法律規(guī)定或監(jiān)管要求為準。
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